心理學(xué)，公眾對(duì)高級(jí)管理人員的天文數(shù)字薪酬表達(dá)了強(qiáng)烈的抗議。公眾最根本的憤慨情緒在于，那些人把我們的錢財(cái)管理得一塌糊涂，卻還拿著那么高的薪水，有失公平。大家認(rèn)為，銀行經(jīng)理們的才干能力是否配得上他們的回報(bào)，很難判定。因?yàn)殂y行經(jīng)理們的工作失誤，引發(fā)了重大災(zāi)難，而他們居然還能拿到高額獎(jiǎng)金，更有甚者，有些獎(jiǎng)金還是來(lái)自政府的救助款項(xiàng)，這都是納稅人的錢，自然招致千夫所指。

毫不奇怪，銀行經(jīng)理們進(jìn)行了反擊，聲稱高工資是必需的，那些關(guān)鍵的崗位工作壓力大，技術(shù)要求高，需要吸引最優(yōu)秀、最聰明的人才擔(dān)任，如果對(duì)工資封頂，那些有才華、有價(jià)值的銀行經(jīng)理就會(huì)另謀高就。自由市場(chǎng)的基本法則就是:如果不能招募，并且留住最好的業(yè)務(wù)人才，這些人才就會(huì)流失，我們的經(jīng)濟(jì)就只能由剩下的那些不那么稱職的人來(lái)管理-一到頭來(lái)，就把我們?nèi)紟У疥帨侠锶チ恕?/p>

我們姑且不把它看作自私自利的銀行經(jīng)理與道德上被激怒了的納稅人這兩方意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)，更有用的是，問(wèn)一下我們對(duì)高額獎(jiǎng)金與工作業(yè)績(jī)兩者之間的關(guān)系了解多少。

為了觀察獎(jiǎng)金是如何影響工作表現(xiàn)的，我和尤里·格尼齊、喬治·勒文施太因、妮娜·馬薩爾進(jìn)行了幾次實(shí)驗(yàn)。有一次，我們給實(shí)驗(yàn)參與者布置了一系列需要集中精力進(jìn)行記憶和創(chuàng)新的任務(wù)。例如，我們要求他們完成塑料框里的拼圖題，推算排列一系列數(shù)字的記憶游戲，向固定目標(biāo)投射網(wǎng)球，還有其他幾種類似的活動(dòng)。我們宣布對(duì)成績(jī)特別優(yōu)異者給予不同數(shù)額的獎(jiǎng)金(數(shù)額從較低、中等到非常高不等)。我們把人平均分成三組:對(duì)第一組人，我們?cè)S諾的獎(jiǎng)金數(shù)額很低(與他們的工資水平相比)，第二組的獎(jiǎng)金數(shù)額中等，最后一組的獎(jiǎng)金數(shù)額非常高。

對(duì)了，如果你問(wèn)到哪里能參加這樣的實(shí)驗(yàn)，那我告訴你，實(shí)驗(yàn)是在印度進(jìn)行的，那里的生活水平比較低。這樣一來(lái)，我們給的錢在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái)就是相當(dāng)可觀的，同時(shí)，這樣做也可以將花費(fèi)控制在我們的實(shí)驗(yàn)預(yù)算之內(nèi)。獎(jiǎng)金金額最少的是50美分，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)印度農(nóng)村人口一天的工資;中等獎(jiǎng)金是5美元，相當(dāng)于他們兩周的工資;最高獎(jiǎng)金是50美元，大約相當(dāng)于他們5個(gè)月的工資。

你認(rèn)為結(jié)果會(huì)怎么樣?那些實(shí)驗(yàn)參與者會(huì)按照他們預(yù)期獎(jiǎng)金數(shù)額的不同，努力程度也不同嗎?獎(jiǎng)金最少的一組表現(xiàn)最差，獎(jiǎng)金中等的表現(xiàn)一般，獎(jiǎng)金最高的表現(xiàn)最好嗎?我們把這個(gè)問(wèn)題交給一群商學(xué)院的學(xué)生回答，他們很自然地認(rèn)為，業(yè)績(jī)會(huì)隨獎(jiǎng)金數(shù)額的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。在商界，這一假定實(shí)際上就是自然法則，這一邏輯推動(dòng)企業(yè)管理人員不斷要求更高的薪酬。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，許諾獎(jiǎng)金最高的一組在每一項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)都是最差的，中等獎(jiǎng)金那一組的表現(xiàn)與最低獎(jiǎng)金的一組沒(méi)有什么不同。

我們把這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)玫铰槭±砉W(xué)院去做，結(jié)果也一樣。實(shí)驗(yàn)是這樣的:我們讓大學(xué)生分別完成兩項(xiàng)用時(shí)4分鐘的任務(wù)，設(shè)置一個(gè)非常高的獎(jiǎng)金(600美元)，一個(gè)比較低的獎(jiǎng)金(60美元)。兩項(xiàng)任務(wù)中一項(xiàng)需要認(rèn)知技能(數(shù)目相加)，另一項(xiàng)只需要機(jī)械性操作(快速點(diǎn)擊鍵盤)。我們發(fā)現(xiàn)僅僅需要機(jī)械性操作的任務(wù)，獎(jiǎng)金能起到我們預(yù)期的作用:獎(jiǎng)金越高，表現(xiàn)越好。但是一旦任務(wù)涉及初級(jí)的認(rèn)知技能(如投資或銀行的工作)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果就和我們?cè)谟《葘?shí)驗(yàn)的結(jié)果一樣了:預(yù)期的獎(jiǎng)金越高，實(shí)際表現(xiàn)越差。