心理學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：超過(guò)50%的大學(xué)生認(rèn)為他們自已是“經(jīng)常害羞”的人(Carducci&Zimbardo，1995）。他們中的許多人認(rèn)為害羞是一種令人不快的狀態(tài)，與它所帶來(lái)的積極效果相比，它對(duì)人格和社會(huì)后果具有更多的負(fù)面影響。

另外一群學(xué)生說(shuō)他們有“情境性害羞”，而不是大部分學(xué)生所具有的“氣質(zhì)性的害羞”。他們認(rèn)為：如果他們?cè)谝欢ㄇ榫?，比如：新奇、窘迫、社?huì)壓力下(如看不到前途、單獨(dú)被拒絕或在沒有準(zhǔn)備的情況下被推上舞臺(tái)給大家表演)，“好像”會(huì)感到害差。研究者對(duì)成年人的害羞進(jìn)行調(diào)查，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，那些“不害羞”的人在美國(guó)和其他受調(diào)查的國(guó)家中非常少(Zimbardo，1991)。

害羞(shyness）可以界定為一種在人際環(huán)境中使人感到不舒服和壓抑的狀態(tài)，它影響了一個(gè)人的人際交往和是否能順利達(dá)到人生目標(biāo)。害羞可能是緩慢的和氣質(zhì)性的，作為一種人格特質(zhì)起作用，是自我概念的核心。它可能是我們中的許多人到新環(huán)境后常感覺到的稍微有點(diǎn)沉默寡言和窘迫，但是它也可能會(huì)發(fā)展成為由于對(duì)人害怕而引起的極端恐懼(我們會(huì)在15章討論這一社會(huì)恐懼問(wèn)題)。

許多害羞的人同時(shí)也是內(nèi)向的人;他們采用獨(dú)居的方式生活，沒有社會(huì)活動(dòng)。其他一些是“外向性害羞”的人，在公共場(chǎng)合表現(xiàn)活躍但內(nèi)心是害羞的，他們喜歡參加社會(huì)活動(dòng)，也有社交技巧來(lái)有效地完成這些活動(dòng)。但是他們?nèi)匀粨?dān)心別人是否會(huì)真正地喜歡和尊重他們(Pilkonis&Zimbado，1979)。

為什么有些人害羞，有些人不害羞？其中一個(gè)解釋是天性。研究證據(jù)表明，大概有10%的幼兒“生來(lái)害羞”(Kagan，1994）。從一生下來(lái)，這些兒童在與不熟悉的人或環(huán)境接觸時(shí)，顯得不同尋常的謹(jǐn)慎和緘默。關(guān)于天性的問(wèn)題、有一個(gè)更為復(fù)雜的解釋。

在兒童期，一些人被嘲諷，并且由于一時(shí)失誤，成為大家取笑的對(duì)象。另外?些人生長(zhǎng)在這樣的家庭，這些家庭認(rèn)為“被愛戴”是在競(jìng)爭(zhēng)中由于外表美麗或在活動(dòng)中取得了成功帶來(lái)的結(jié)果。第三個(gè)解釋集中在文化上。害羞在亞洲國(guó)家和地區(qū)中比例最高，這是對(duì)9個(gè)國(guó)家和地區(qū)研究的結(jié)果。最顯著的有日本和臺(tái)灣，最低在以色列，(Zimbardo，1991)。這些不同，一部分原因是由于文化所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不同所造成的。在這些亞洲國(guó)家里，由于社會(huì)活動(dòng)中的失敗而屈從于權(quán)威，被認(rèn)為是一種恥辱；而在以色列，由于冒險(xiǎn)而被表面上責(zé)備一番，會(huì)被認(rèn)為是一種鼓勵(lì)（Pines&Zim-bardo，1978)。第四個(gè)原因或許來(lái)自美國(guó)最近出現(xiàn)的關(guān)于害羞普遍性的報(bào)告：年輕人都被電子產(chǎn)品包圍著，他們長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自一人看電視、打電子游戲、網(wǎng)上沖浪和發(fā)電子郵件，由此產(chǎn)生了社會(huì)隔離，減少了與人面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。過(guò)量使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)使人們感到預(yù)獨(dú)、隔離和更加害羞（Krautetal.，1998;Nie&Erbring，2000)。