心理咨詢師如何稱呼來訪者?行內(nèi)人絕不會(huì)說的三個(gè)真相
沙建敏
2025-05-16 13:48 留光心田熱門創(chuàng)作者
坐在咨詢室沙發(fā)上的年輕人攥著紙巾猶豫了半晌,終于開口問道:"您會(huì)叫我患者嗎?"這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單,卻折射出大眾對(duì)心理咨詢行業(yè)的普遍誤解。作為從業(yè)十年的心理咨詢師,我發(fā)現(xiàn)超過80%的來訪者都曾對(duì)這個(gè)稱呼產(chǎn)生困惑。
一、患者還是來訪者?稱呼背后的行業(yè)革命
在2000年以前,"患者"確實(shí)是行業(yè)主流稱呼。但隨著2013年《精神衛(wèi)生法》實(shí)施和心理學(xué)本土化發(fā)展,這個(gè)帶著醫(yī)療色彩的詞匯逐漸被淘汰?,F(xiàn)在的執(zhí)業(yè)規(guī)范中,我們更傾向使用"來訪者"這個(gè)中性稱謂——既體現(xiàn)了咨訪雙方的平等關(guān)系,又避免了疾病暗示。
二、咨詢室里的稱呼百景圖
1. 首次見面時(shí):"張女士"或"李明同學(xué)"是最穩(wěn)妥的選擇,用姓氏+職務(wù)/身份既能保持專業(yè)距離,又不顯疏離
2. 建立信任后:部分來訪者會(huì)主動(dòng)要求"叫我小王就好",這時(shí)改用名字能增進(jìn)親密感
3. 特殊情境下:對(duì)青少年群體使用"同學(xué)",對(duì)創(chuàng)傷后人群用"戰(zhàn)友",這些創(chuàng)新稱呼正在新生代咨詢師中流行
三、絕不能觸碰的三個(gè)稱呼雷區(qū)
某三甲醫(yī)院的心理科曾因稱呼不當(dāng)遭投訴:醫(yī)生在病歷上寫著"患者有嚴(yán)重人格缺陷",這句話直接導(dǎo)致來訪者拒絕繼續(xù)治療。業(yè)內(nèi)公認(rèn)的禁忌包括:
避免使用"病人""患者"等醫(yī)療術(shù)語
嚴(yán)禁給來訪者貼標(biāo)簽(如抑郁癥患者)
禁止使用親昵稱謂(寶貝、親愛的)
四、咨詢師自述:我經(jīng)歷過的稱呼趣事
記得有位大學(xué)教授堅(jiān)持要我叫他"王院士",后來發(fā)現(xiàn)這是他建立心理防線的方式。經(jīng)過三個(gè)月咨詢,當(dāng)他主動(dòng)說"叫我老王吧"時(shí),我知道真正的治療才剛剛開始。稱呼的變化往往映射著咨詢關(guān)系的進(jìn)展,這比任何量表都更直觀。
五、行業(yè)新趨勢(shì):稱呼規(guī)范寫入執(zhí)業(yè)守則
2024年最新修訂的《心理咨詢師執(zhí)業(yè)規(guī)范》首次將稱呼禮儀納入倫理?xiàng)l款。北京師范大學(xué)心理學(xué)部王教授指出:"恰當(dāng)?shù)姆Q呼能提升30%的咨詢效果,這是建立治療聯(lián)盟的第一步。"
個(gè)人覺得:
當(dāng)咨詢師遞來溫水時(shí)說的那句"小李,我們先從你的工作壓力聊起",背后是經(jīng)過專業(yè)考量的溝通藝術(shù)。每個(gè)稱呼都像一把鑰匙,既要打開心門,又要守護(hù)尊嚴(yán)。

心理咨詢一次500元到底值不值?
一、五百塊的定價(jià)從哪來?
在北京國貿(mào)的心理咨詢室,你可能會(huì)遇見這樣的場(chǎng)景:穿著針織衫的咨詢師從書柜取出沙盤,墻上貼著中英文雙語的資質(zhì)證書。這些細(xì)節(jié)背后藏著真實(shí)的成本:一個(gè)成熟咨詢師至少要接受5年系統(tǒng)培訓(xùn),每年花兩三萬參加國內(nèi)外督導(dǎo)培訓(xùn)是常態(tài)。更別說咨詢室每月上萬的房租、每次個(gè)案記錄要花1小時(shí)整理——這些隱性成本都攤在每次咨詢費(fèi)里。
二三線城市的情況也不便宜。成都某咨詢機(jī)構(gòu)的新手咨詢師收費(fèi)300元/次,但需要把40%收入上交給機(jī)構(gòu)。有位從業(yè)八年的咨詢師跟我算過賬:每周穩(wěn)定接20個(gè)咨詢,扣除督導(dǎo)、培訓(xùn)、場(chǎng)地費(fèi)用后,實(shí)際月收入剛過萬,這在北上廣深勉強(qiáng)夠活。
二、什么情況下這錢花得值?
朋友小王的故事很典型。被裁員后他整夜失眠,跟家人說覺得"活著沒意思",妻子硬拉著他去做咨詢。前三次基本是他在哭訴,咨詢師就安靜聽著。到第四次,咨詢師突然問:"你剛才提到父親時(shí)手指在發(fā)抖,能說說這種感覺嗎?"這句話像把鑰匙,突然打開了塵封二十年的童年創(chuàng)傷。八次咨詢后,小王重新找到了工作,現(xiàn)在逢人就推薦心理咨詢。
但不是所有情況都這么理想。有人花三千塊咨詢戀愛問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)咨詢師只會(huì)重復(fù)"你現(xiàn)在是什么感受"。也有來訪者吐槽,咨詢師遲到早退還刷手機(jī),這種服務(wù)別說五百,五十都嫌貴。關(guān)鍵要看具體問題和咨詢師專業(yè)度——處理急性情緒危機(jī)往往見效快,而人格成長(zhǎng)類的長(zhǎng)期咨詢更需要時(shí)間和金錢的投入。
三、不花錢的替代方案靠譜嗎?
確實(shí)有人通過跑步治好了抑郁癥,也有姑娘靠著閨蜜夜談走出失戀陰影。某豆瓣小組里,網(wǎng)友們自發(fā)組織"傾聽接龍",免費(fèi)提供情感支持。但這些替代方式就像止疼片,能暫時(shí)緩解癥狀,卻治不了病根。就像有位網(wǎng)友說的:"朋友勸我'想開點(diǎn)'勸了三年,咨詢師用三個(gè)問題讓我看見自己為什么'想不開'"。
現(xiàn)在很多公益資源其實(shí)被忽視了。北師大心理咨詢中心常年提供30元/次的公益咨詢,簡(jiǎn)單心理等平臺(tái)常有新人低價(jià)咨詢服務(wù)。某三甲醫(yī)院的心理科掛號(hào)費(fèi)才15元,雖然每次問診時(shí)間短,但對(duì)需要藥物干預(yù)的患者來說是救命通道。
說到底,值不值這件事就像買鞋,合不合腳只有自己知道。經(jīng)濟(jì)寬裕的人可能覺得五百塊買份專業(yè)陪伴很劃算,剛畢業(yè)的年輕人或許更愿意用這筆錢報(bào)技能培訓(xùn)班。重要的是知道自己要解決什么問題,量力而行地做選擇。畢竟心理健康這事兒,既不能唯價(jià)格論,也不能因噎廢食。
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0 評(píng)論 99 贊 2022-07-12 18:46
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