如果你曾經(jīng)作為小組一員進(jìn)行決策，那么你就知道它會(huì)是多么痛苦。例如，想像一下你剛剛與一幫朋友看了一場(chǎng)電影。雖說(shuō)你覺(jué)得電影“好”，但電影觀后感討論將近結(jié)束時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你自己也接受了這樣的說(shuō)法--該電影是“難以置信的垃圾”。小組討論之后使看法發(fā)生改變，這種變化是否典型呢?群體的決策是否始終與個(gè)人的判斷不同呢?從事社會(huì)心理學(xué)研究的學(xué)者總結(jié)認(rèn)為，影響群體決策的因素有兩個(gè)方面:群體極化和群體盲思。

電影觀后感討論經(jīng)歷就是群體極化(grouppolarization)的例子:與群體成員單獨(dú)決策相比，群體傾向于做出比較極端的決策。例如，假定你要求參與電影觀后感討論的每名成員都對(duì)電影提交一個(gè)態(tài)度評(píng)定;接下來(lái)，作為一個(gè)群體，你同意某個(gè)價(jià)值判斷，以反映你們?nèi)后w的態(tài)度。如果群體的評(píng)定比個(gè)人評(píng)定平均要極端一些，那么這就是極化的例子。群體極化傾向于使得一個(gè)群體更加謹(jǐn)慎或者更加冒險(xiǎn)，這取決于群體初始的傾向。研究學(xué)者指出群體極化有兩種內(nèi)在過(guò)程:信息影響模型和社會(huì)比較模型(Liu& Latane，1998)。信息影響模型認(rèn)為群體成員能為決策提供不同的信息。如果你和你的朋友們分別有一些微小的理由不喜歡某個(gè)電影，所有理由匯集在一起，就有足夠的證據(jù)讓你覺(jué)得你實(shí)際上很不喜歡該電影。社會(huì)比較模型認(rèn)為群體成員極力將群體的觀念表達(dá)得比群體真實(shí)的感受還要極端一點(diǎn)，以獲得同伴的關(guān)注。這樣一來(lái)，如果你得出每個(gè)人都不大喜歡某部電影的結(jié)論，你就會(huì)試圖表達(dá)更極端的觀點(diǎn)，以顯示自己特別機(jī)敏。如果群體里的每個(gè)人都試圖以同樣的方式來(lái)獲得群體的敬重，那么極化就不可避免。

有一種被稱為群體盲思的一般思維模式，群體極化只是這種思維模式的一種結(jié)果。賈尼斯(Irving Ja- nis，1982)創(chuàng)造了群體盲思(group think)這一術(shù)語(yǔ)，用以指決策群體具有過(guò)濾掉不中意的觀點(diǎn)使其保持一致，尤其是讓它與領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)解一致的傾向。賈尼斯的群體盲思理論源自他對(duì)1960年入侵古巴豬灣事件所做的歷史分析。這次災(zāi)難性的入侵是肯尼迪總統(tǒng)召集完內(nèi)閣會(huì)議之后下達(dá)的命令。在這次會(huì)議上，反對(duì)意見(jiàn)被總統(tǒng)的顧問(wèn)們忽略或者壓制住了，顧問(wèn)們急于發(fā)起進(jìn)攻。賈尼斯基于他對(duì)這次事件的分析，總結(jié)出一系列特征，他相信這些特征使得群體陷入群體盲思的陷阱:例如，他指出凝聚力高、脫離專家、領(lǐng)導(dǎo)精心操縱的群體很可能做出群體盲思決策。學(xué)者們一直在試圖做進(jìn)一步的歷史分析和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，以驗(yàn)證賈尼斯觀點(diǎn)的正確性(Esser1998)。這類研究指出，當(dāng)群體有一種集體愿望，想保持一種共同的正面群體觀的時(shí)候，特別容易陷入群體盲思(Turner &Pratkanis,1998)。群體成員必須清楚，有異議往往能改善群體決策的質(zhì)量，盡管它從表面上看可能影響群體的正面感受。

下一次當(dāng)你被卷入到群體事務(wù)中的時(shí)候，看看你是否能察覺(jué)到這些過(guò)程的作用。