心理學(xué)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，原本工作壓力就非常大，倘若人際關(guān)系不斷惡化，則每個(gè)人都會(huì)感覺(jué)如履薄冰。當(dāng)然，要想擁有良好的人際關(guān)系，我們必須首先打破他人心中的堅(jiān)冰，現(xiàn)代社會(huì)危機(jī)頻現(xiàn)，大多數(shù)人都會(huì)對(duì)陌生人心懷戒備，對(duì)于任何人而言，我們都無(wú)法準(zhǔn)確洞察他人的內(nèi)心，這一點(diǎn)毋庸置疑。雖然每個(gè)人都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)階段，掌握了許多知識(shí)，但是在步入社會(huì)以后更多地與人打交道，還需要學(xué)會(huì)攻心術(shù)，這樣才能深入他人的內(nèi)心世界，消除他人對(duì)我們的戒心，我們也才能如愿以?xún)數(shù)氐玫剿说男湃?，從而使良好的人際關(guān)系為我們的人生和工作服務(wù)。

林之感情受挫之后，獨(dú)自搬到一所公寓生活。然而，她住了幾天之后發(fā)現(xiàn)隔壁有一位寡婦帶著兩個(gè)孩子，尤其是那個(gè)小孩子，每當(dāng)天色漸晚，就總是哭哭啼啼，弄得林之也很不耐煩。有一天晚上，公寓的電路突然出現(xiàn)問(wèn)題，整幢公寓都停電了。林之點(diǎn)燃蠟燭，關(guān)門(mén)閉戶，做好安全防護(hù)措施。這時(shí)，突然傳來(lái)敲門(mén)聲。

林之沒(méi)好氣兒地問(wèn):"誰(shuí)呀?""我。"一個(gè)稚嫩的聲音傳來(lái)。林之打開(kāi)門(mén)，發(fā)現(xiàn)隔壁的那個(gè)大孩子站在門(mén)口，問(wèn):"阿姨，您有蠟燭嗎?"林之搖搖頭。她可不愿意招惹這家人，不承想那個(gè)孩子突然笑著從懷里拿出兩根蠟燭，說(shuō):"我就知道您沒(méi)有，看!，我給您送來(lái)兩根蠟燭。媽媽說(shuō)您一個(gè)人住，停電了一定很害怕!"林之的眼眶濕潤(rùn)了，她居然睜著眼睛說(shuō)瞎話，說(shuō)自己沒(méi)有蠟燭，卻不承想這個(gè)孩子摸黑來(lái)給她送蠟燭。從此之后，林之與隔壁那人家成了好朋友。有的時(shí)候林之做了好吃的食物，也總是記得給隔壁的兩個(gè)孩子送些過(guò)去。隔壁孩子的媽媽也經(jīng)常讓孩子端來(lái)美味的面條或者炸雞，他們兩家人漸漸好得就像一家人一樣。

毫無(wú)疑問(wèn)，隔壁的媽媽和孩子以?xún)筛灎T融化了林之內(nèi)心的堅(jiān)冰，最終讓林之放下了心中的戒備。畢竟遠(yuǎn)親不如近鄰，與隔壁鄰居隔閡頓消的林之不但得到了隔壁鄰居的照顧，自己也覺(jué)得心情舒暢。

建立信任感需要步步引導(dǎo)：信任的本質(zhì)不是捆綁，而是一種更深層次的鏈接。缺乏信任的關(guān)系，就像一部沒(méi)有信號(hào)的手機(jī)，關(guān)鍵時(shí)刻派不上用處?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)相互合作的社會(huì)。信任別人和被別人信任都特別重要。別人對(duì)我們的信任越多，我們的魅力就越強(qiáng)，做事情也越順利。不管你在什么行業(yè)，做什么事兒，快速贏得他人信任，都是必須要掌握的重要技能之一。

菲利普已經(jīng)是一名成功的商人了，他回憶起年輕時(shí)曾做過(guò)某公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，有一幕至今印象深刻。

他說(shuō):"當(dāng)時(shí)我所在的地區(qū)代銷(xiāo)商是圈內(nèi)有名的很難搞定的老太太。很多次我去拜訪她，資料都直接被她扔掉。前六次去，沒(méi)有任何收獲，但我還是堅(jiān)持去。第七次的時(shí)候，我買(mǎi)了她最?lèi)?ài)吃的葡萄，并提前洗好放進(jìn)保鮮袋。當(dāng)時(shí)正是盛夏，當(dāng)我出現(xiàn)在公司的時(shí)候，滿頭大汗，衣服都濕透了，但葡萄還是干干凈凈的。我遞給她葡萄，說(shuō):可能我這個(gè)月的業(yè)績(jī)沒(méi)法完成了，公司會(huì)炒掉我，這是我最后一次來(lái)。"忽然，她的眼神變得柔和，她問(wèn)我要了資料，并且看得非常仔細(xì)。她說(shuō):"菲利普先生，我覺(jué)得你很有誠(chéng)意，而且很細(xì)心，你知道我喜歡吃葡萄，不僅買(mǎi)了，還洗好放在保鮮袋里帶過(guò)來(lái)。你的這個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了我。我相信，你在工作上一定不會(huì)讓人失望。后來(lái)，只要是我推薦給她的產(chǎn)品，她基本上都會(huì)接受。這段關(guān)系保持到現(xiàn)在，我們成了忘年交。"

這個(gè)案例告訴我們，他人的信任并不是全靠理性分析得來(lái)的.有時(shí)候，我們給別人營(yíng)造的感覺(jué)好了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)多起來(lái)。他人對(duì)我們產(chǎn)生信任的感覺(jué)，有時(shí)候的確是感性和盲目的，正如有句話所說(shuō)的:"人是感性的動(dòng)物，只是偶爾理性。"