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溝通的本質(zhì):以最低的成本解決矛盾

心理學(xué)有可能,溝通應(yīng)該盡量頻繁。最好能夠做到“事無巨細(xì)”“隨時(shí)隨地”。讓我們重回溝通的原點(diǎn),看一看溝通的本質(zhì)是什么。何謂溝通?這個(gè)概念有兩層意思。第一層意思和“溝”字有關(guān),這意味著要在當(dāng)事雙方之間架設(shè)一座橋梁;第二層意思與“通”字有關(guān),這意味著橋梁必須是暢通的,不能徒有其表。

顯然,這兩者之間的關(guān)系是相輔相成的,缺一不可:沒有“溝”,則“通”就失去了前提;沒有“通”,則即便你花大力氣建好了“溝”的橋梁也自搭,純屬瞎耽誤工夫。那么夫妻關(guān)系和溝通有關(guān)系的現(xiàn)實(shí)問題到底都有哪些呢?這要從兩方面來看。

一方面是“溝”的問題;一方面是“通”的問題。先來聊聊婚姻里與“溝”有關(guān)的那些事。平心而論,我們中國(guó)人的口才普遍都不錯(cuò),也都非常喜歡表現(xiàn)自己可遭憾的是,中國(guó)人似乎普遍不善溝通,甚至不敢溝通,遇到問題寧可藏在心里,或者期待時(shí)間的流逝能夠帶來問題自行解決的結(jié)果,或者干脆憋在心里和對(duì)方較會(huì)勁。簡(jiǎn)而言之一句話,中國(guó)人不輕易發(fā)起溝通。似平誰(shuí)先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì)失了氣勢(shì),失去氣勢(shì)對(duì)我們而言往往意味著自認(rèn)理虧,等于從一開始就丟掉了自我主張的正當(dāng)性,乃至正義性。沒了立場(chǎng),自已就會(huì)陷入被動(dòng)挨打的局面。歸根結(jié)底,這里面有一個(gè)面于的問題,還有一個(gè)習(xí)慣的問題。可無論怎么說,這種心態(tài)也是要不得的。抱有這樣的心態(tài),任何問題和矛盾都解決不了,只能兩敗俱傷,一起吃虧。大道理或許誰(shuí)都懂。

然而遇到實(shí)際事情時(shí),慣性和面子的力量就會(huì)凸現(xiàn)出來,讓我們舉步維艱,遲遲不愿邁出第一步。因此單純地強(qiáng)調(diào)放棄面子、克服習(xí)慣似乎沒有太大的說服力,要想一勞水逸地解決“邁出第一步”的問題,還得另辟蹊徑。方法也很簡(jiǎn)單。只有一條,那就是掌握高超的溝通技巧。既然邁出第一步往往意味著丟面子、失氣勢(shì),那彌補(bǔ)這一短板的唯一辦法就是,練就一身溝通的好功夫。即使對(duì)方一時(shí)占了點(diǎn)小便宜,他/她也會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間敗于你靈活的身手之下。所謂“藝高人膽大”,就是這個(gè)道理。只要你身懷絕技,這第一步,就能很輕松地邁出去。

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