用一個好話題拉近彼此的心理距離
不善言談在交際場合中很容易陷入尷尬局面。因此,要想在交際場上得心應(yīng)手游刃有余,必須掌握在場面上善于沒話找話的訣竅。沒話找話說的關(guān)鍵是要善于尋找話題,或者根據(jù)某事引出話題。因為話題是初步交談的媒介,是深入細(xì)談的基礎(chǔ)、是縱情暢談的開端。沒有話題,談話是很難順利進(jìn)行下去的。
投其所好是個不錯的選擇,投其所好就是從順向的角度,向?qū)Ψ桨l(fā)起的一場心理攻勢,在順從的過程中化解對方的攻勢,并從中發(fā)現(xiàn)其破綻,找到解決事情的突破點。這一招以取悅?cè)藶榍疤?,容易攻破?nèi)部堡壘,所以,想要快速找到好話題以拉近彼此的關(guān)系,投其所好是個不錯的選擇。
作為一名保險推銷員,劉新娜經(jīng)常遭遇客戶的閉門羹。為此她拜師學(xué)藝,好不容易才從一個經(jīng)驗豐富的保險推銷員那里找到了與人攀談的絕密武器--找好話題。
最近,劉新娜正準(zhǔn)備去拜訪潛在的大客戶趙經(jīng)理,爭取得到趙經(jīng)理手下幾百名員工的商業(yè)險。一旦簽下這一單,劉新娜就能完成一年的營業(yè)額,接下來就輕松了。為此,劉新娜很重視這個趙經(jīng)理因為他也算是當(dāng)?shù)赜忻麣獾钠髽I(yè)家,所以劉新娜通過各種渠道輕而易舉地搜集到了關(guān)于趙經(jīng)理的相關(guān)信息。她驚喜地發(fā)現(xiàn),趙經(jīng)理居然喜歡玩滑翔傘。在他們所處的地級市,滑翔傘無疑是項非常前沿和高端的戶外運動,甚至有人連聽都沒有聽說過。為此,劉新娜馬上開始熟悉滑翔傘的相關(guān)資料,她的目標(biāo)是:雖然我沒有辦法親自體驗滑翔傘這項戶外運動,但是至少能夠與趙經(jīng)理順暢溝通。
做足準(zhǔn)備之后,劉新娜就帶著相關(guān)的保單登門拜訪趙經(jīng)理。果不其然,劉新娜險些吃了閉門羹。見到趙經(jīng)理之后,趙經(jīng)理的態(tài)度冷若冰霜。簡單寒暄之后,劉新娜看著玻璃柜里展示的照片,說:“趙經(jīng)理,您是滑翔傘愛好者嗎?”提起滑翔傘,趙經(jīng)理眼前一亮。他說:是啊,難道你對此也有研究?”得到趙經(jīng)理的回應(yīng),劉新娜開始侃侃而談,說:“當(dāng)然,我一直對高空類戶外活動感興趣,只不過經(jīng)濟實力有限,還從未親自體驗過呢!”接下來的時間里,劉新娜變成了一個勤奮好學(xué)的學(xué)生,趙經(jīng)理則好為人師,把自己的心得、體驗全都分享給了劉新娜。最終,他們不知不覺間竟然聊了幾個小時,劉新娜絲毫沒有提到保險的事情,而是把資料給趙經(jīng)理留下后就告辭了。
過了一個星期,就在劉新娜等得著急時,趙經(jīng)理居然打來電話邀請劉新娜去他的辦公室,說想要詳細(xì)了解下保險條款,劉新娜欣喜若狂。這次和趙經(jīng)理見面時,他們儼然已經(jīng)成為老朋友了。就這樣劉新娜順利簽下了趙經(jīng)理手下幾百名員工的保險訂單。
每個人都有自己感興趣的事情,如果有可能在即將面對陌生人時,不如提前搜集相關(guān)資料,從而做到有備無患,更好地與陌生人打交道。一旦找準(zhǔn)話題,與他人的交流就會事半功倍,一見如故也是有可能的。
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