人際交往中誠(chéng)信的作用
蘭曉雅
2022-10-26 14:24 留光心田熱門(mén)創(chuàng)作者
如果你想讓別人承受你所希望的犧牲,那么一定要讓他們覺(jué)得有奔頭才行,而且這個(gè)奔頭必須是他們能夠用肉眼看得到的。為了做到這一點(diǎn),可以人為地縮短兌現(xiàn)周期,或?qū)冬F(xiàn)周期進(jìn)行必要的切割。如果你對(duì)對(duì)方的承諾是一年,那么你可以將其分解為12個(gè)月,每個(gè)月都兌現(xiàn)一部分承諾。以此類(lèi)推,將周期分割縮短,讓兌現(xiàn)承諾的前景真實(shí)地映人對(duì)方的眼簾。
如果承諾的兌現(xiàn)既能看得見(jiàn),也能摸得著,他就會(huì)無(wú)怨無(wú)悔地徹底信服你。
低起點(diǎn)帶來(lái)的“強(qiáng)心劑”效應(yīng),許多人為了盡快誘使對(duì)方做出犧牲,總喜歡將籌碼拉高,做出不靠譜的承諾。這種做法極其短視,也是極其危險(xiǎn)的。要知道,“躲得過(guò)初一,躲不過(guò)十五”,你吹的氣泡遲早有一天會(huì)自行爆裂,將你自已置于萬(wàn)分不利,極端尷尬的境地。正如我在前面所言,失信的代價(jià)是極為慘痛的,即便是那些真正的領(lǐng)袖級(jí)人物都不敢過(guò)于造次,更何況是你這樣的凡人?因此在承諾的籌碼方面,一定要做到寧低勿高。哪怕較低的籌碼在最初的時(shí)候吸引力不大,但是如果你能在兌現(xiàn)時(shí)略微超過(guò)這個(gè)籌碼,就會(huì)給對(duì)方帶來(lái)一個(gè)小小的驚喜,從而起到強(qiáng)心劑的作用。在心理學(xué)上,結(jié)果超出預(yù)期和低于預(yù)期所產(chǎn)生的心理效應(yīng)是絕對(duì)不同的,這一點(diǎn)務(wù)必充分意識(shí)到。另外,如果你能按照前面的操作要領(lǐng)縮短兌現(xiàn)周期,增加兌現(xiàn)次數(shù),那么即使每一次的兌現(xiàn)籌碼稍微小一些,也不會(huì)明顯惡化你在對(duì)方心目中的信用度。信守承諾永遠(yuǎn)是“頭等大事”
這一點(diǎn)非常好理解。信譽(yù)這個(gè)東西是靠長(zhǎng)年累月的體驗(yàn)積累起來(lái)的。獲得信用難,失去信用很容易。一次失信行為就有可能毀掉你多年的辛苦積累。因此,無(wú)論你的處境有多難,都千萬(wàn)不要拿自己的信用做無(wú)謂的賭注。一個(gè)個(gè)性單純、容易意氣用事的人,這樣的性格特征難免會(huì)讓他的職場(chǎng)人生經(jīng)歷各種磕磕絆絆。從另外一個(gè)角度講在“面餅”和兌現(xiàn)這張“餅”的過(guò)程中,失信于人,完全是一件“可以有”,也“可以成”的事兒。失信行為不僅對(duì)工作朋友而言是一個(gè)沉重的打擊,更為重要的是它起到一個(gè)極壞的示范作用,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者徹底失去了信心。
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